Dernière mise à jour : 28 juin 2025
Chez Parazena, nous nous engageons à livrer vos commandes en toute sécurité, partout au Maroc. Cette politique détaille nos conditions d’expédition, les délais, les frais, et les options disponibles.
🚚 Zones de Livraison
Nous livrons dans tout le Maroc, y compris les grandes villes, les zones périurbaines et rurales.
Les délais peuvent varier selon la localisation exacte.
⏱️ Délais de Livraison
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Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, etc.) : jusqu’à 5 jours ouvrables
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Autres villes et zones rurales : jusqu’à 7 jours ouvrables
Les délais sont comptés à partir de la confirmation de votre commande.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul des jours ouvrables.
💰 Frais de Livraison
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Livraison standard : à partir de 29 MAD, selon la zone de livraison.
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Livraison gratuite : offerte pour toute commande supérieure à 599 MAD.
Les frais de livraison exacts seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
📦 Traitement des Commandes
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Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
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Les commandes passées avant 14h sont généralement expédiées sous 24 à 48h.
Un email vous sera envoyé pour confirmer l’expédition, avec un lien de suivi si disponible.
🛑 Retards Possibles
Des retards peuvent survenir dans les cas suivants :
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Conditions climatiques défavorables
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Forte affluence (période de soldes, promotions, Ramadan…)
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Problèmes logistiques avec les transporteurs
Nous vous informerons rapidement si un retard est constaté.
📞 Contact
Pour toute question sur la livraison ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre écoute :
