Dernière mise à jour : 28 juin 2025
Parazena exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soignée. Parazena est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris comment vos données sont collectées, utilisées et partagées tel que décrit ci-dessous.
Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitions
Par « informations personnelles », nous entendons les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela n’inclut pas les informations anonymisées ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, selon votre interaction avec les Services et la législation applicable :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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Informations financières : numéros de carte bancaire, détails de paiement, mode de paiement, confirmations.
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Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences.
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Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, etc.
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Communications : messages échangés avec notre service client.
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Données sur votre appareil : adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques.
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Données d’utilisation : navigation, interactions avec le site.
Sources de Collecte des Informations
Nous collectons ces informations via :
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Vous directement : lors de la création d’un compte, d’un achat, ou via formulaire de contact.
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Automatiquement, par le biais de cookies et technologies similaires.
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Nos prestataires techniques et logistiques.
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Partenaires tiers ou affiliés.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :
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Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement de commandes, création de compte, suivi de livraison, historique d’achats, recommandations produits.
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Marketing et publicité : envoi d’emails promotionnels, publicité ciblée sur notre site ou d'autres plateformes.
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Sécurité et prévention de la fraude : vérification de compte, détection d’activités suspectes.
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Communication : support client, suivi de commande, gestion de la relation.
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Obligations légales : répondre aux autorités ou obligations réglementaires.
Divulgation de Vos Informations
Nous pouvons partager vos données personnelles :
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Avec Shopify, nos prestataires de services (paiement, hébergement, logistique, etc.).
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Avec partenaires marketing pour la publicité ciblée, avec votre consentement.
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À votre demande ou avec votre autorisation explicite (ex. réseaux sociaux).
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En cas de restructuration, fusion, ou pour respecter la loi.
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Au sein de notre groupe d’entreprises.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte, traite et analyse vos données pour améliorer votre expérience sur notre boutique, et peut combiner ces données avec celles issues d’autres commerçants. Pour plus d’informations sur l’usage de vos données par Shopify ou pour exercer vos droits, consultez leur politique ici :
👉 Politique de confidentialité Shopify
Sites Tiers et Liens
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de leur fournir des informations.
Données des Enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement les données de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité légale. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant ayant partagé ses données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.
Sécurité et Conservation des Données
Aucune méthode de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue. Vos données peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
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Maintenir votre compte actif
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Traiter des commandes
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Répondre à des obligations légales
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Résoudre des litiges
Vos Droits et Choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants (sous conditions légales) :
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Accès : demander quelles données nous détenons sur vous.
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Suppression : exiger la suppression de vos données personnelles.
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Correction : demander la rectification d'informations inexactes.
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Portabilité : obtenir une copie transférable de vos données.
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Préférences de communication : vous désinscrire des emails marketing à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à contact@parazena.com.
Plaintes
En cas de réclamation sur le traitement de vos données, contactez-nous. Selon votre pays, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.
Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées et hébergées hors de votre pays. Si vous êtes basé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou équivalents pour garantir la conformité.
Modifications de la Politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. Nous mettrons à jour la date en haut de cette page et vous informerons si nécessaire.
Contact
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :
